BENEFIT Program - Opuscard

BENEFIT Program je systém, který z pohledu zákazníka / klienta / spotřebitele funguje jako síť firem (služeb, obchodů), které mu poskytují nějaký benefit (zpravidla slevu) - a motivujího tak k častějším návštěvám či větším nákupům. Z pohledu podnikatele je BENEFIT Program příležitostí, jak doplnit svůj vlastní systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) o několik samostatně fungujících prvků a ušetřit tak náklady a energii potřebnou pro jejich vytvoření. Zapojením do BENEFIT Programu získá firma okamžitou možnost vytvořit si vlastní věrnostní program (případně jej efektivním způsobem rozšířit o další možnosti - např. o dárkové poukazy atp.

BENEFIT Program skýtá šanci oslovit nové zákazníky, protože slučuje nabídku výhod pro držitele hned několika karet. Nejpočetnější skupinou jsou lidé vlastnící Libereckou městskou kartu (Citycard) nebo její nastupkyni - krajskou kartu Opuscard. Jde o více jak 95 000 držitelů, které pravidleně oslovujeme A/ letákovou kampaní, B/ e-mailovým magazínem, C/ inzeráty v regionální příloze MF Dnes, D/ kampaněmi ve vozech MHD a dalšími propagačními aktivitami.